Dari jutaan pengguna aplikasi Linkaja, mungkin ada beberapa pengguna yang ingin mengetahui cara menghapus akun Linkaja. Alasan seseorang ingin menghapus akun Linkaja mungkin juga beragam, mulai dari ganti nomor, tidak puas dengan layanan, atau memang karena akunnya memang tidak digunakan.
Disini saya akan berbagi informasi mengenai cara menutup akun Linkaja. Hal yang saya tulis di bawah sudah saya coba sendiri dan berhasil. Sedikit informasi saja, bahwa hingga artikel ini ditulis, dari pihak linkaja belum menyediakan opsi untuk menutup akun dalam aplikasinya.
Seperti telah banyak ditulis pada beberapa artikel di internet, cara menghapus atau menutup akun Linkaja memang ada banyak cara. Beberapa diantaranya adalah melalui GraPARI, Telepon CS, Live Chat by Website, dan masih banyak lagi. Disini saya akan berbagi mengenai cara yang sudah terbukti berhasil yaitu melalui Live Chat website Linkaja yang selanjutnya di follow up melalui email.
Sebelum saya lanjutkan, sebagai informasi tambahan, mulai April 2021 dari pihak GraPARI sudah tidak bisa membantu dalam hal upgrade akun, tutup akun serta hal hal yang berkaitan mengenai Linkaja. Info ini saya dapatkan dari kantor GraPARI wilayah Jogja yang menjelaskan Linkaja sudah berdiri sendiri sebagai perusahaan sendiri dengan nama PT Fintek Karya Nusantara.
Cara untuk menghapus akun Linkaja melalui Live Chat di Website
- Buka website Linkaja.id
Untuk mempermudah livechat, gunakan komputer atau desktop. Setelah web terbuka, langsung arahkan pada bagian pojok kanan bawah yang terdapat tulisan Chat with an Expert.
- Isikan data diri beserta keluhan
Pastikan data diri yang dituliskan adalah data akun yang akan ditutup. Berikut dengan nomor handphone yang terdapat pada akun Linkaja
- Ajukan keluahan untuk penutupan akun kepada tim Linkaja
Di tahap ini akan sedikit tricky karena ketika chat pertama yang menjawab adalah bot. Jadi diperlukan trik untuk dapat ngobrol dengan tim link aja. Sedikit tips adalah dengan mengikuti semua hal yang di inginkan chat bot hingga di tahap seperti gambar di bawah. Maka akan muncul kotak dialog seperti ini
- Cek E-mail untuk melakukan langkah penutupan
Jika tahap livechat sudah selesai, dari CS akan mengirimkan email yang berisikan hal apa saja yang harus dipenuhi seperti lampiran foto KTP, foto selfi, jumlah saldo serta detail transaksi terakhir. Contoh berkas yang diperlukan kurang lebih seperti ini.
- Kirim seluruh berkas yang diminta melalui e-mail
Untuk mempermudah penutupan akun, lampirkan semua hal yang diminta oleh pihak Liknaja termasuk hasil scan dari form pengajuan penutupan akun. Contoh form bisa dilihat pada gambar dibawah
- Akun Linkaja berhasil terhapus
Untuk waktu pengajuan hingga penutupan akun memakan waktu kira kira 3 hari kerja. Hal ini bisa lebih cepat atau lebih lama. Sebagai info tambahan, jika akun tetap terlogin meskipun sudah ada notifikasi terhapus, silahkan logout saja pada aplikasi Linkaja.
Cara diatas adalah poin poin yang dapat dijadikan sebagai acuan untuk menghapus akun Linkaja. Perbedaan steps atau cara mungkin bisa saja terjadi seiring berjalanya waktu. Dibawah ini beberapa daftar pertanyaan dan jawaban yang sering ditanyakan mengenai artikel ini :
Tidak ada cara khusus, akan tetapi dapat dicoba melalui Livechat pada website, E-mail, Sosial media Linkaja, Call Center 150911
Berdasarkan informasi GraPARI area Jogja, mulai dari April 2021 GraPARI sudah tidak melayani penutupan atau penghapusan akun Linkaja
Berdasarkan peraturan terbaru Linkaja. 1 NIK KTP hanya bisa digunakan maksimal 3 kali untuk verifikasi Full Service.
Ya. Karena untuk mengurangi penyalahgunaan jika kedapannya nomor Linkaja milik kita digunakan orang lain.
Demikian mengenai cara menghapus akun Linkaja. Jika merasa masih bingung silahkan tinggalkan komentar pada kolom komentar disitus YStekno. Semoga artikel ini bermanfaat.