Apakah anda memiliki lebih dari satu akun Pluang? Jika iya dan ingin mengetahui cara menggabungkannya, mungkin cara dibawah ini bisa membantu kalian. Seperti kita ketahui, dari pihak Pluang memberikan informasi bahwa setiap pengguna hanya dapat memiliki 1 (satu) akun Pluang resmi dan tidak boleh memiliki lebih dari 1 (satu) akun. Dari hal itu sudah jelas sebenarnya sebagai pengguna, kita tidak dapat memiliki lebih dari 1 akun pada aplikasi Pluang.
Lalu bagaimana jika pengguna secara tidak sengaja memiliki beberapa akun karena mungkin dulu sekedar iseng mencoba? Disini saya akan membagikan pengalaman saya mengenai akun Pluang yang terduplikat atau lebih dari satu akun. Sedikit cerita saja, sebelumnya saya tidak mengetahui jika memiliki 2 akun Pluang dan baru tau di akhir akhir ini saat akan melakukan verifikasi email.
Sebagai informasi untuk yang belum mengetahui mengenai Pluang. Pluang adalah perusahaan teknologi financial yang berusaha membantu seluruh lapisan masyarakat guna memiliki akses pada berbagai produk investasi dengan mudah dan aman. Dalam perkembangannya sampai saat artikel ini ditulis telah ada beberapa Produk Investasi yaitu Pluang (emas), Pluang (S&P500) micro e-mini S&P 500 index futures, Pluang (Aset Kripto), Pluang reksadana pasar uang dan reksadana pendapatkan tetap.
Untuk solusi akun pluang yang terdouble adalah melakukan email kepada cs pluang dengan alamat tanya@pluang.com. Solusi ini saya dapatkan dari hasil konsultasi pada live chat pada aplikasi pluang yang dapat dilihat pada gambar dibawah.
Untuk format pengajuan permintaan perubahan akun dapat mengikuti keterangan diatas. Sebagai tambahan sebaiknya gunakan email yang pernah digunakan/ yang akan digunakan di aplikasi pluang. Setelah selesai mengirimkan permintaan via email, silahkan tunggu respond dari pihak Pluang sekitar 1-3 hari kerja.
Gambar diatas adalah balasan dari email saya. Saya diminta untuk melengkapi berkas yang di butuhkan. Dari beberapa berkas yang di butuhkan ada salah satu yang pada awalnya mungkin akan susah untuk mendapatkannya, yaitu pada poin 4 yang berbunyi : Surat keterangan resmi dari pihak operator selular penyedia nomor handphone sesuai dengan yang Anda gunakan yang menerangkan bahwa : Benar nomor handphone tersebut adalah milik Anda pribadi. Menurut saya hal ini sangat sulit didapatkan karena dari pihak operator tidak memiliki surat yang di maksud (saya memakai operator indosat). Singkat cerita saya mencoba chat CS indosat, dan mendapatkan solusi mengenai hal ini yaitu memberikan hasil SS chat dari Indosat ke pihak Pluang. Contohnya seperti ini :
Sedangkan untuk memperkuat bukti bahwa nomer yang saya gunakan adalah nomor pribadi, saya melampirkan informasi pengecekan nomor dengan cara mengirim SMS dengan format INFO kirim ke 4444 untuk mencocokan dengan NIK milik saya pribadi.
Setelah berkas berkas diatas saya lengkapi, kurang lebih 2 hari saya mendapatkan balasan mengenai konfirmasi penggabungan akun Pluang. Untuk isi emailnya seperti ini.
Balasan email diatas dari pihak Pluang melakukan konfirmasi mengenai keperluan saya. Disini saya jujur menjelaskan memiliki 2 akun Pluang dengan maksud dan tujuannya yaitu menggabungkan menjadi 1 akun saja berikut dengan email dan rekening bank yang sama. Saran saya disini adalah jujur dan akui mengenai kesalahan anda hingga memiliki beberapa akun, karena hal ini akan mempermudah proses selanjutnya.
Setelah dari pihak Pluang melakukan konfirmasi selanjutnya adalah menunggu di proses. Pengalaman saya disini kurang lebih 3 harian maka akan ada email lagi dari pihak Pluang yang isinya adalah proses mengenai disetujui atau tidaknya permintaan kita. Disini permintaan saya disetujui oleh pihak peluang.
Demikian sedikit sharing pengalaman saya mengenai akun Pluang. Saya merasa masih kurang yang saya tulis disini, masih banyak kekurangan baik dari tata bahasa dan peristiwa. Tujuan ditulisnya ini adalah saya ingin berbagi pengalaman pada akun yang tidak sengaja pada aplikasi pluang. Saya harap sedikit artikel ini dapat membantu beberapa teman teman pembaca sekalian yang sedang mengalami hal serupa. Terimakasih.